Communiceer de levertijd en verzendkosten voordat ze een product in de bestelwagen neer zetten.
Je kan deze vermelden via een banner op je website onder de navigatie of meteen bij het product.
Vermijd hierdoor misleidende informatie. Als je eerst vermeldt dat levering gratis is en de shopper merkt nadien bij de checkout dat er minimum aan 50 euro moet besteld worden voordat de verzendiing gratis doorgaat, zorgt dit voor frustratie. Beperk daarnaast de verzendkosten tot het hoogst nodige en vermijd een te lange leveringstermijn.